MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

AnalizMatik – Akıllı Deneme Merkezi
Yürürlük Tarihi: 04.10.2025

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("MSY") uyarınca düzenlenmiştir. Aşağıdaki Ön Bilgilendirme hükümleri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda onay vermesiyle kurulmuş sayılır.

SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

A)- SATICI BİLGİLERİ :

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı): Emine ATALAY – AnalizMatik

İletişim (WhatsApp): WhatsApp: 0 850 303 40 86 WhatsApp'tan yaz

E‑posta (bilgilendirme): destek@analizmatik.app

Merkez Adres:

B)-ALICI BİLGİLERİ :

Adı Soyadı :

T.C. Kimlik No :

Adres :

Telefon :

E-Posta :

Mevzuat gereği satıcı tarafından alıcıya yapılacak bildirimlerin ya da gönderimlerin yapılabilmesi amacıyla alıcının tüm iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğu, mevcut olacak değişikliklerin satıcıya bildirileceği, aksi durumda SATICININ sorumlu tutulamayacağı, ALICI tarafından kabul ve beyan olunur.

Tanımlar ve Sözleşmenin Konusu

Fiziksel Ürün: AnalizMatik tarafından satılan deneme kitapçıkları ve basılı materyal.
Dijital İçerik/Erişim: Tek kullanımlık kod ile aktive edilerek sunulan analiz/raporlama hizmetleri ve platform erişimi.
Tek Kullanımlık Kod ("Kod"): Ürüne özgü, yalnızca bir kez aktive edilebilen erişim anahtarı.
Kod Mühürü: Kodun yer aldığı kapalı/korumalı alan, iç zarf veya etiket.
İfşa: Kodun korumalı alan dışına çıkarılması, görünür kılınması, kopyalanması, üçüncü kişilerce öğrenilmesi veya sisteme girilmesi.

Konu: İşbu sözleşme; Alıcı'nın Satıcı'ya ait analizmatik.app alan adı ve ilişkili platformlar (Mobil Uygulama) üzerinden verdiği siparişe konu Fiziksel Ürün'ün satış ve teslim koşulları ile Dijital İçerik/Erişim'e yönelik tek kullanımlık kodun sunumu ve kullanımına ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülklerini düzenler.

Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, mevcut hallerde teslimat koşulları ve satışa konu hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikAyet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konularında açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

Dayanak, Kapsam ve Yürürlük

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri uygulanır.
• Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda kabulü ile yürürlüğe girer.
• İşbu metin ile "Ön Bilgilendirme Formu (Ek‑1)" ayrılmaz bütündür.

Ön Bilgilendirme ve Kabul

• Alıcı, Ek‑1'de yer alan ürün temel nitelikleri, toplam bedel, teslimat bilgileri, cayma hakkı/istisnaları ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini; siparişi onaylamakla bu hususları kabul ettiğini beyan eder.
• Platformda gösterilen her türlü açıklama, SSS ve sipariş akışındaki uyarılar da ön bilgilendirmenin parçasıdır.
• ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde ve mobil uygulamada sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

18 Yaş Sınırı: Platformda işlem yapabilmek için 18+ olmak gerekir. 18 yaş altı kullanım, velinin açık rızası ile mümkündür. Yanlış beyana dayanılarak yapılan işlemlerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Ürün/Bedel/Ödeme ve Faturalandırma

• Listelenen ve sitede ve Mobil uygulamada ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
• Satış bedeline standart kargo dahildir. Hızlandırılmış/özel kargo sunulmaz.
• Ödeme; iyzico vb. ödeme kuruluşları üzerinden yapılır. Ödeme sağlayıcılarının iade/iptal süreçleri banka/kuruluş işleyışine tabidir.
• Fatura, mevzuata uygun biçimde elektronik ortamda düzenlenir ve iletilir.

Açık Hata/Fiyatlandırma: Sistemsel veya açık yazım hatalarından doğan bariz fiyat/özellik yanlışlıklarında Satıcı, siparişi tek taraflı iptal edebilir; tahsil edilen bedel aynı ödeme aracına iade edilir.

Teslim Şartları, Süresi ve Riskin İntikali

• Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ve mobil uygulamadaki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında teslim edilir.
• Sipariş onayı sonrası ürünler 3–5 iş günü içinde kargoya teslim edilmeye çalışılır. Mücbir sebep ve operasyonel nedenlerle gecikme olması hâlinde Alıcı sürekli veri taşıyıcısıyla bilgilendirilir.
• Kargo şirketlerinin adres teslimi yapmadığı bölgelerde telefon ihbarlı teslimat uygulanabilir.
• Risk, ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın gösterdiği üçüncü kişiye teslimi ile Alıcı'ya geçer.

Teslimde Tespit: Dış ambalajı hasar lı gönderiler kargo görevlisi huzurunda açılmalı; hasar/eksik tespitinde tutanak tutulmalı ve foto‑video kayıt alınmalıdır. Tutanak ve görsel kayıt olmaksızın bildirilen fiziki hasarlarda ispat yükü Alıcıdadır. Teslimden sonra oluşan hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

Tek Kullanımlık Kod – Kod Mühürü – İfşa

• Kodlar Kod Mühürü altında sunulur. Mühür açılması, kodun görünür hâle gelmesi (ifşa) veya kodun sistemde aktive edilmesi hâlinde, kod kullanılmış sayılır.
• Kodun ifşası/kullanımı, Dijital İçerik/Erişim'in sunulmasına yönelik edimin ifasına başlanması anlamına gelir.

Önemli: Kodun ifşası veya aktivasyonu sonrası bedel iadesi yapılmaz; bu kapsam cayma hakkı istisnası içindedir (bkz. aşağıdaki bölüm).

Cayma Hakkı, İstisnalar ve Sonuçları

• Alıcı, mesafeli satışlarda 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayabilir. Cayma süresi, fiziksel ürünün tesliminden itibaren başlar.
• İstisnalar (MSY m.15):
  • Dijital içerik/erişim bakımından; kodun ifşası veya aktivasyonu ile cayma hakkı kullanılamaz.
  • Ambalajı/mühürü açılmış, yeniden satılabilirliği teknik olarak mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı sınırlanabilir.

Cayma'nın Sonuçları: Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedel, siparişte kullanılan ödeme aracına iade edilir. Ödeme kuruluşu/banka süreçleri iade zamanlaamasına yansıyabilir.

İade Süreci, Kargo ve Değer Kaybı

• Cayma kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli Alıcıya aittir. İade gönderimi, sipariş akışında bildirilen anlaşmalı kargo şirketi üzerinden yapılır.
• Cayma kapsamı dışı iade/iptallerde kargo ve hizmet bedelleri iade edilmez.
• Ürün; faturası, varsa promosyon/hediyeleri ve tüm aksesuarları ile birlikte, yeniden satılabilirliğini engellemeyecek temizlikte gönderilmelidir. Aksi hâlde değer kaybı bedelden mahsup edilebilir.
• Kodun ifşası (mühür açılmış/etiket sökülmüş, kod görünür/okunur, fotoğraflanmış veya sisteme girilmiş) hâllerinde dijital içerik yönünden iade kabul edilmez.

Ayıplı Mal/Hizmet ve Hukuki Başvurular

• Mevzuat çerçevesinde ayıplı mal/hizmet hakları saklıdır. Teknik inceleme gerektiren durumlarda makul süre esas alınır.
• Tüketici uyuşmazlıklarında parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki tutarlar için Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

Mücbir Sebep ve Askı Mekanizması

• Doğal afet, salgın, savaş, grev/lock‑out, yaygın altyapı arızası, idari işlemler gibi öngörülemeyen ve Satıcı'nın kontrolü dışındaki hâller mücbir sebep sayılır.
• Mücbir sebep süresince edimler askıya alınır. 15 günü aşan sürekli imkânsızlıkta sözleşme bedel iadesiyle sona erer.

Kişisel Veriler ve Gizlilik

• Alıcı verileri, KVKK ve ilgili aydınlatma metinleri çerçevesinde işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası/KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
• Üçüncü taraf ödeme ve kargo hizmet sağlayıcıları, işin gereği ölçüsünde veri işleyebilir.

Delil Sözleşmesi ve Bildirimler

• Taraflar; sistem logları, işlem kayıtları, e‑posta bildirimleri ve WhatsApp yazışmalarının delil niteliğini kabul eder.
• Platform içi bildirimler ve e‑postalar yazılı bildirim sayılır. Alıcı, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri derhâl güncellemekle yükümlüdür.

Yetkili Merciler ve Uygulanacak Hukuk

• Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Diğer hâllerde Satıcı'nın yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
• Türk Hukuku uygulanır.

Yürürlük ve Ekler

• Alıcı'nın elektronik onayı ile yürürlüğe girer.
• İşbu metin, siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu (Ek‑1) ile tek bütündür.

EK‑1 — ÖN BİLGİLENDİRME FORMU